Текст обращения
Здравствуйте, 20/01, не смогла оформить проезд на электричку по соцальной карте, обратилась в МФЦ, г. Сергиев-Посад, по адресу, пр Красной Армии, 169, Сергиев Посад, Московская обл., Россия, 141310. Специалист забрал социальную карту и уточнил что нужна перекодировка, взамен не была предложена временная карта, лишь уточнили что 23.01 я смогу получить работающую карту. Я приехала 23.01, специалист который принял меня, долго не мог войти в мой личный кабинет, в о вет на мой вопрос о времени ожидания, швырнул мои документы и нагрубил, сообщил мне что я сама отказалась от льгот и сама виновата что моя карта заблокирована. К сожалению фамилию и имя я не запомнила. На мою жалобу, меня о правили к другому специалисту, который зашёл в личный кабинет, и уточнил что завтра 24.01 мне перекодирует карту. Прошу разобраться в данной проблеме так как сомневаюсь что завтра мне выдадут рабочую карту, я пенсионер и почему то лишилась льготного проезда, к тому же меня обвиняют в том что я сама о казалась от льгот, в компетентности сотрудников сомневаюсь. Если вопрос завтра не решиться буду писать в другие инстанции. Так как в МФЦ мне помочь не могут.