Большое итоговое тестирование сотрудников прошло в каждом центре государственных услуг Подмосковья

Все специалисты подмосковных МФЦ, без использования каких-либо подсказок, должны были решить специально подготовленные задания. Результаты тестов аккумулируются на специальном сервере в Министерстве государственного управления региона для того, чтобы обеспечить адресное повышение квалификации сотрудников.

«Тестирование сотрудников важно для повышения качества услуг, оказываемых в МФЦ, и сегодня мы проводим тестирование 5000 сотрудников. По выявленным ошибкам мы сможем сделать свои выводы, повысить качество, обучить сотрудников, и, тем самым, сделать еще более благоприятные условия для получения услуг нашими заявителями», — сказала Елена Дрыганова, заместитель министра информационных технологий и связи Московской области.

Разного рода санкций за качество работ не предусмотрено. Но если у специалиста выявят пробелы в знаниях, то отправят на курсы повышения квалификации.

В 2019 году все подмосковные многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области будут оборудованы специальными ячейками для зарядки гаджетов.